Google wypłaca gotówkę za wadliwego smartfona. Sprawdź, czy jesteś na liście
Niektóre smartfony Pixel 7a mogą pochodzić z trefnej partii i być dotknięte poważnym problemem uniemożliwiającym korzystanie z nich. Mowa o puchnięciu baterii. Google oferuje rozszerzone wsparcie dla użytkowników niektórych smartfonów z tego modelu i wypłaca rekompensatę. Kto może ją otrzymać?
Puchnąca bateria w Pixel 7a
Według Google, niektóre egzemplarze tych smartfonów są wyjątkowo narażone na występowanie problemu puchnięcia baterii. Przeróżne fora internetowe są wręcz zasypywane wpisami użytkowników zmagających się z tym problemem. Dzieje się to nawet wtedy, gdy nie wystąpiły żadne przesłanki co do takiego stanu baterii (urządzenie nie upadło, nie było także wystawiane na działanie wysokiej temperatury). Takie puchnięcie baterii jest poważnym znakiem ostrzegawczym, którego nie wolno bagatelizować. Może oznaczać, że doszło do uruchomienia mechanizmu chroniącego przed wyciekiem elektrolitu bądź samozapłonem baterii. Jest to niebezpieczne zjawisko sygnalizujące, że należy przerwać korzystanie z urządzenia. W przeciwnym razie może dojść do jego nieodwracalnego uszkodzenia. Google wziął na siebie problem ze smartfonami Pixel i postanowił zrekompensować to użytkownikom. Oferuje bezpłatną wymianę baterii lub rekompensatę pieniężną.
Jak sprawdzić czy kwalifikujemy się do otrzymania rekompensaty?
Jeśli posiadamy urządzenie Pixel i chcemy sprawdzić czy kwalifikujemy się do tego, by otrzymać zwrot kosztów możemy skorzystać z narzędzia specjalnie przygotowanego przez Google. Ten gigant posiada informacje o tym, które egzemplarze smartfonów dotknięte są problemem puchnącej baterii. Po wpisaniu w specjalnym formularzu numeru IMEI naszego smartfona (numer ten znajdziemy chociażby w dokumentach zakupowych bądź w instrukcji obsługi), możemy ustalić datę i kraj produkcji urządzenia, a tym samym sprawdzić czy może ono być wadliwe. Program wymiany baterii dostępny jest w siedmiu państwach świata: Indiach, Japonii, Kanadzie, Niemczech, Singapurze, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. W pozostałych krajach dostępne będą „alternatywne opcje rekompensaty”. Zależą one między innymi od kraju produkcji.
Z kolei do programu rekompensat pieniężnych kwalifikują się użytkownicy, którzy kupili urządzenie w Australii, Indiach, Japonii, Kanadzie, Malezji, Singapurze, Stanach Zjednoczonych (w tym na terytoriach wyspiarskich i w Portoryko), Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i krajach EOG oraz na Tajwanie.
Jaka może być wysokość rekompensaty?
Jeśli o to chodzi, jest to zależne od stanu urządzenia i od tego, czy znajduje się ono na gwarancji. Jeśli tak, właściciele Pixeli 7a mogą otrzymać około 456 dolarów, czyli około 1717 złotych. Jeśli natomiast gwarancja urządzenia się zakończyła, mogą oni otrzymać zwrot 200 dolarów (około 752 złote) lub kartę podarunkową do sklepu Google oferuje wartości 300 dolarów.
Puchnąca bateria w smartfonach Pixel to naprawdę poważny i zagrażający ich żywotności problem. Oferowana rekompensata to dobry ruch ze strony koncernu Google. Świadczy to o tym, że gigant nie pozostaje obojętny na problemy i niedogodności zgłaszane przez użytkowników z całego świata.
Studentka dziennikarstwa i medioznawstwa II stopnia na UW i absolwentka tego samego kierunku. Ciekawa świata, miłośniczka literatury (szczególnie thrillerów psychologicznych) i muzyki.
