Sklepy testują nowy system. Dba o uczciwe zakupy
Profilaktyka antykradzieżowa w sklepach jest już na coraz wyższym poziomie. W osiągnięciu tego poziomu znacząco pomógł rozwój technologii i narzędzi sztucznej inteligencji. W jednym z supermarketów popularnej sieci pojawiło się nowe rozwiązanie - innowacyjny system antykradzieżowy. Na razie działa on tylko we francuskim supermarkecie, ale kto wie, być może niedługo dotrze do Polski?
Inteligentne rozwiązanie
Francuski supermarket Intermarche wprowadził nowe systemy antykradzieżowe montowane przy kasach samoobsługowych. Takie kasy są coraz popularniejsze nie tylko w Polsce, ale i na całym świecie. Nic dziwnego, bo ich obsługa jest bardzo wygodna. Wzrost ich popularności skutkował jednak dużo liczniejszymi próbami “oszukiwania systemu” i dokonywania kradzieży na tych kasach. Z tego powodu część sklepów zdecydowała się nawet zrezygnować z tych samoobsługowych form i wrócić do tradycyjnych kas. W załażeniu kasy samoobsługowe miały mocno usprawnić proces finalizacji zakupów i rozładować kolejki w supermarketach. Czas pokazał jednak, że klienci często wykorzystywali to rozwiązanie, próbując zabierać ze sobą produkty bez ich zeskanowania. Powiedzmy sobie wprost – takie zachowanie jest po prostu kradzieżą i nie powinno mieć miejsca w żadnym sklepie. Aby z tym walczyć, markety zdecydowały się sięgnąć po rozwiązanie korzystające ze wsparcia AI.
Jak działa nowy system?
System zainstalowany we francuskim Intermarche ma za zadanie wyłapywać próby kradzieży towaru podczas jego kasowania na kasie. To maleńkie kamery zainstalowane nad kasą, które monitorują cały proces. Obserwują one każdy ruch klienta przy kasie samoobsługowej. Kiedy wyłapią jakieś podejrzane zachowanie (np. odłożenie towaru w złe miejsce lub próbę zabrania produktu bez jego wcześniejszego skasowania) blokują kasę i natychmiastowo wysyłają zgłoszenie do pracownika, który ma obowiązek zweryfikować, co wydarzyło się na kasie. To znaczące ułatwienie też dla pracowników, którzy nie muszą się martwić o to, że coś zniknie ze sklepowych półek, a także świetne wykorzystanie AI.
Czy system zdał egzamin?
Pracownicy francuskiego supermarketu relacjonują, że rozwiązanie pomogło w zmniejszeniu liczby kradzieży. Zwracają także uwagę, że dzięki nowoczesnemu systemowi, nie muszą oni już interweniować w podejrzanych sytuacjach związanych z kasami samoobsługowymi. Z kolei Laurent Hugou, właściciel Interrmarche twierdzi, że odkąd w sklepach zainstalowano system liczba oszustw spadła trzykrotnie w porównaniu do średniej krajowej. Widać więc jak na dłoni, że system z powodzeniem spełnia swoją rolę i skutecznie odstrasza klientów przed nieuczciwym skanowaniem zakupów,
To świetny przykład pokazujący, jak technologia i innowacyjne rozwiązania mogą wspierać przemysł i pomagać w eliminowaniu szkodliwych społecznie zachowań. To stosunkowo nowe rozwiązanie, zatem nie wiadomo czy się przyjmie i utrzyma. Miejmy nadzieję, że skutki jego zainstalowanie będą długofalowe i liczba kradzieży spadnie na dobre.
Studentka dziennikarstwa i medioznawstwa II stopnia na UW i absolwentka tego samego kierunku. Ciekawa świata, miłośniczka literatury (szczególnie thrillerów psychologicznych) i muzyki.
